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以小善铸大爱，赤壁古战场景区用心服务游客获好评！
2024-05-09
5月8日，赤壁古战场景区收到了一份来自武汉黄陂的陌生快递，由此拉开了五一期间的一桩“暖心小故事”的序幕。
就在几天前的5月3日，正值五一“小长假”出游旺季，武汉黄陂区游客张女士在三国赤壁古战场景区游览观光期间，不慎将手提包遗落在园区内，包内有银行卡、身份证等重要物品。
游客服务中心人员
3日当天，经过景区工作人员协助搜寻未果后，张女士对于寻回失物已经不抱希望，但游客服务中心工作人员依然热心帮助张女士登记个人信息及联系方式，并在工作群内通报寻物启事，协调景区各部门人员留意寻找。
圣火舞台找到遗失包裹
最终，景区保洁人员于次日在圣火舞台观众席上找到该手提包，并交由游客服务中心工作人员寄还失主。为表达对景区工作人员拾金不昧、用心服务、积极帮助游客的感谢，失主张女士特意制作锦旗并邮寄至三国赤壁古战场景区以示感谢。
游客服务中心工作人员、捡到失物的保洁人员
以小善成就大爱，用点滴铸就辉煌。三国赤壁古战场景区始终以为游客提供便利为服务宗旨，在五一节日期间涌现出无数好人好事，这既离不开公司领导及管理制度的规范引导，也与景区常抓不懈的企业文化建设紧密相连。
五一期间，观光车司机用心擦拭座位雨水
五一期间，维序员帮助游客搬运轮椅
在未来，赤壁古战场景区将持续打造服务队伍建设，努力提升游客的服务体验，用行动践行当代文旅工作者的使命与担当！
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景区地址：湖北省咸宁市赤壁市赤壁镇武侯巷6号
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